সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর
dy22-তে নতুন হলে প্রথম প্রশ্নটা সাধারণত একটাই — অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলব? মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, OTP যাচাই করুন, তারপর সরাসরি লবিতে প্রবেশ করুন। পুরো প্রক্রিয়াটা কয়েক মিনিটের। জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা Rocket — যেটা আপনার কাছে সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন। অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে গিয়ে পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন, প্রদর্শিত নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা
দ্রুত প্রতিফলিত হয়। উত্তোলনের জন্য একই ওয়ালেট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটা দিয়ে জমা দিয়েছিলেন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। যাচাই না থাকলে পরিচয়পত্র জমা দিন — এটা একবারের কাজ। কোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই হোক, মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা নেওয়া যায়।
- bKash
- Nagad
- Rocket